

隨著保安行業(yè)的發(fā)展,保安教育培訓(xùn)工作也開展的紅紅火火,有的保安公司找專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),有的保安公司則是在自己公司內(nèi)部設(shè)立培訓(xùn)機(jī)構(gòu),自己培訓(xùn),如何將培訓(xùn)效果落到實(shí)處,如何做好培訓(xùn)工作,對(duì)此,我們特地請(qǐng)了幾個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的保安培訓(xùn)負(fù)責(zé)人來講解一下他們的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
張闊:我從事保安培訓(xùn)工作這些年,最大的感受可以概括為:嚴(yán)格管理、仁愛服務(wù)、創(chuàng)新教學(xué)、貼近實(shí)戰(zhàn)。
嚴(yán),即嚴(yán)格隊(duì)伍管理。堅(jiān)持準(zhǔn)軍事化訓(xùn)練,全天候跟班作業(yè),確保安全管理。
仁,東方文化管理思想的核心是仁愛,這是任何團(tuán)體或企業(yè)長(zhǎng)久生存發(fā)展的根基,同時(shí),堅(jiān)持“文武之道,一張一弛”,除了嚴(yán)格的軍事化管理,在后勤保障工作中,實(shí)行“保姆式”仁愛服務(wù),如為新學(xué)員購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)、組建“陽(yáng)光”談心小組,加入心理健康訓(xùn)練等內(nèi)容,確保了學(xué)員在參訓(xùn)期間身體和心理上的健康和安全。
創(chuàng),即充分結(jié)合各項(xiàng)保安勤務(wù)實(shí)際,緊跟社會(huì)管理創(chuàng)新和治安形勢(shì)變化,創(chuàng)新培訓(xùn)模式及培訓(xùn)課程,切實(shí)體現(xiàn)治安輔助力量的巨大作用。這也是保安培訓(xùn)工作能夠長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵。
實(shí),即讓教育培訓(xùn)貼近實(shí)戰(zhàn),取得實(shí)效。主要是利用臨時(shí)勤務(wù)等機(jī)會(huì)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,讓學(xué)員提前熟悉執(zhí)勤環(huán)境和工作崗位,我們每年大約派出500人參加實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。
姚軍紅:經(jīng)過6年多的摸索,培訓(xùn)中心已逐步走上持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的軌道,建立起一套比較完善的保安培訓(xùn)體系。
一是創(chuàng)造了良好的物質(zhì)條件。如師資力量、教育設(shè)備、教育管理水平等,作為專業(yè)的保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu),我們配備有專業(yè)教師,同時(shí)取得縣公安局、教育局和人社局等相關(guān)部門的支持,強(qiáng)化資源整合,聘請(qǐng)縣公安局治安大隊(duì)、法制科、消防大隊(duì)、交警大隊(duì)、巡特警、保安公司等資深人員擔(dān)任教官。
二是有一整套完善的保安培訓(xùn)方案。我們按照《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》要求,結(jié)合保安工作現(xiàn)狀和保安服務(wù)內(nèi)容,制定了一套保安培訓(xùn)方案,在實(shí)施過程中嚴(yán)格落實(shí),保安培訓(xùn)成效明顯。
三是培訓(xùn)模式多樣。根據(jù)保安工作崗位的不同需求,開展不同種類的培訓(xùn),根據(jù)保安員的特點(diǎn),分崗位、分層級(jí)有針對(duì)性地開展培訓(xùn),同時(shí)在培訓(xùn)中采取封閉式和開放式相結(jié)合的培訓(xùn)方式等。
四是協(xié)調(diào)各職能部門,爭(zhēng)取政策支持,使保安培訓(xùn)有更大的發(fā)展空間。如爭(zhēng)取人社局的支持,將保安員資格考核納入國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼范圍;二是爭(zhēng)取公安、武裝部門的支持,將警官培訓(xùn)和民兵預(yù)備役培訓(xùn)定點(diǎn)放在培訓(xùn)中心;三是取得各級(jí)保安協(xié)會(huì)的支持,將中心定點(diǎn)為寧波全市保安培訓(xùn)基地。
陳祖穹:兩個(gè)教育培訓(xùn)部自成立以來,分別積極配合武裝押運(yùn)管理中心和人防管理中心所屬各大隊(duì)做好全體隊(duì)員每年保安專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、軍事基礎(chǔ)動(dòng)作及切合工作崗位實(shí)際的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作,始終圍繞業(yè)務(wù)拓展的需求而進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時(shí),一貫遵循“學(xué)練結(jié)合”、“缺什么補(bǔ)什么”的培訓(xùn)理念展開工作。多年來,培訓(xùn)部一直堅(jiān)持參與各部門每年春秋季大練兵的監(jiān)督、指導(dǎo)和考核工作,在培訓(xùn)內(nèi)容及施教大綱上不斷創(chuàng)新,在保證傳統(tǒng)基礎(chǔ)科目和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練之外,還積極緊跟市場(chǎng)發(fā)展需求,有針對(duì)性地進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。其中,武裝押運(yùn)培訓(xùn)部分別增加了防搶、防爆演練,槍械分解集合及故障維修演練,ATM機(jī)加鈔、清機(jī)、巡防及維修保養(yǎng),運(yùn)鈔車輛的故障排除及保養(yǎng),多媒體的正確使用等學(xué)習(xí)培訓(xùn);人防培訓(xùn)部根據(jù)市場(chǎng)需求,分別增加了消防專業(yè)、電工專業(yè)、花草養(yǎng)護(hù)、計(jì)算機(jī)操作、紅十字現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)等科目的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使隊(duì)員掌握“一專多能”的本領(lǐng)。
重點(diǎn)時(shí)期,兩個(gè)培訓(xùn)部還根據(jù)各自實(shí)際情況,制訂出貼近實(shí)戰(zhàn)且適用、操作性強(qiáng)的應(yīng)急處置預(yù)案,按照不同兵種采取分科目演練。比如押運(yùn)部門的運(yùn)鈔車在勤務(wù)途中偶遇路上障礙時(shí)應(yīng)該采取什么樣的處置方法,運(yùn)鈔車在抵達(dá)銀行網(wǎng)點(diǎn)遭遇歹徒施暴搶劫時(shí)采取什么樣的處置,運(yùn)鈔車在勤務(wù)途中發(fā)生交通事故時(shí)應(yīng)該采取哪些措施,運(yùn)鈔車在勤務(wù)中遭遇暴徒圍攻時(shí)應(yīng)該啟動(dòng)什么處置預(yù)案及注意哪些事項(xiàng)等自救和實(shí)施預(yù)案。人防部門服務(wù)在校園安保崗位上的保安員,除強(qiáng)化基本觀察、識(shí)別能力培訓(xùn)外,還加大軍事體能訓(xùn)練,邀請(qǐng)?zhí)鼐坦賯魇诟黝惽苣酶穸芳寄?,從而大大提高?duì)伍的綜合處置能力。在金融系統(tǒng)安保工作崗位,重點(diǎn)是強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,并邀請(qǐng)銀行系統(tǒng)專家講授各類金融詐騙、電信詐騙等反詐騙技能。同時(shí),在不同網(wǎng)點(diǎn)不斷加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置、重大案(事)件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等演練,大大提高了金融保安員處突能力。另外,在技防、消防、救護(hù)、物業(yè)管理、計(jì)算機(jī)操作等各類崗位上,經(jīng)常組織隊(duì)員參加專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時(shí)按照要求考取相關(guān)特種行業(yè)操作許可證書,為保安員提供一專多能的新服務(wù)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。